Przewodnik Stellos · Hotel

Jak zapełnić pusty parking hotelowy (i ile jest wart)

Pozwólcie, że opowiem wam o aktywach waszego hotelu, które stoją puste przez dużą część każdego dnia, a osoby z krótkiego spaceru chętnie by za nie zapłaciły. O parkingu. A żeby wam pokazać, jak zamienić te puste godziny w dochód, zacznę od małej historii.

Stellos operates parking technology across Switzerland and Germany, trusted by teams at Google, Swisscom, Implenia, Wincasa, CWS and Sony.

Wzorzec ukryty w zwykłym widoku

Pewien menedżer przychodów w końcu naniosł na wykres, kiedy parking hotelowy był naprawdę pełny. Goście przyjeżdżali głównie wieczorem i wyjeżdżali rano, więc miejsca parkingowe stały w większości puste od dziewiątej do siedemnastej w dni robocze, dokładnie wtedy, gdy biura za rogiem odmawiały klientom ze względu na brak parkingu. Popyt był po sąsiedzku, na przeciwnym harmonogramie, a hotel nie sprzedawał z niego nic.

Oto spostrzeżenie: popyt parkingowy hotelu i popyt parkingowy sąsiedztwa często osiągają szczyt w różnych godzinach. Ta rozbieżność to nie problem, to szansa. Puste miejsca parkingowe nie są bezczynne, są niesprzedanym inwentarzem.

Kto płaci za puste godziny

Gdy tylko uznacie to za inwentarz, kupujący są oczywistsi. Pobliskie biura i mieszkańcy chcą przewidywalnych miesięcznych lub dziennych miejsc. Przepełnienie przy wydarzeniach i salach eventowych płaci premię w konkretne wieczory. Popyt przejezdny i odwiedzający wypełnia luki na godziny. Sztuką jest sprzedawanie godzin, których goście nie potrzebują, przy jednoczesnym zawsze chronieniu tych, których potrzebują, żeby przy pełnym obłożeniu nie okazało się, że własny parking jest wyprzedany.

Jak sprzedawać bez zakłócania obsługi gości

Tu staje się to problemem zarządzania, a nie sprzedaży. Wyznaczacie przydział dla gości, udostępniacie nadwyżkę osobom niebędącym gośćmi i wyceniacie ją według czasu i popytu za pomocą dynamicznych cen. Nic z tego nie jest bezpieczne ani wykonalne bez kontroli dostępu, która wie, kto należy do garażu i poprawnie rozlicza każdą grupę (ANPR vs karty vs dostęp mobilny). Zrobione dobrze, goście tego nie zauważają, a martwe godziny zaczynają zarabiać.

Dlaczego warto to policzyć

I oto dlaczego właściciele dbają o to: odzyskany dochód z parkingu trafia niemal w całości do dochodu operacyjnego netto, a przy stopach kapitalizacji hoteli nawet skromny roczny zysk podnosi wartość aktywa o wielokrotność samego siebie (metodologia ROI i NOI). Tak więc pierwszym krokiem jest po prostu zmierzenie tego: ile miejsc, jak są używane przez cały tydzień i ile warte są puste godziny. Pozwólcie, że pokażę wam to dla waszego hotelu. W szerszym obrazie to jeden element zarządzania parkingiem hotelowym.