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Comment remplir le stationnement vide de votre hôtel (et ce que cela vaut)

Laissez-moi vous parler d'un actif que votre hôtel possède, qui est vide une grande partie de chaque journée, et que des personnes à quelques minutes à pied paieraient volontiers pour utiliser. Le parking. Et pour vous montrer comment transformer ces heures vides en revenus, laissez-moi commencer par une petite histoire.

Stellos operates parking technology across Switzerland and Germany, trusted by teams at Google, Swisscom, Implenia, Wincasa, CWS and Sony.

Le schéma qui se cache à la vue de tous

Un revenue manager a finalement tracé les heures auxquelles le parking de l'hôtel était réellement plein. Les clients arrivaient surtout le soir et repartaient le matin, si bien que les places étaient en grande partie vides de neuf heures à dix-sept heures en semaine, exactement au moment où les bureaux du coin refusaient du monde faute de stationnement. La demande était à côté, sur un horaire opposé, et l'hôtel n'en vendait rien.

Voici le constat : la demande de stationnement d'un hôtel et celle du quartier atteignent souvent leur pic à des moments différents. Ce décalage n'est pas un problème, c'est une opportunité. Les places vides ne sont pas inactives, ce sont des stocks invendus.

Qui paie pour les heures creuses

Une fois que vous le voyez comme un stock, les acheteurs sont évidents. Les bureaux et résidents voisins veulent des places mensuelles ou diurnes prévisibles. Le débordement événementiel et les salles de spectacle paient une prime certains soirs. La demande de passage et les visiteurs comblent les écarts à l'heure. L'astuce est de vendre les heures dont les clients n'ont pas besoin tout en protégeant toujours celles dont ils ont besoin, afin qu'une maison pleine ne trouve jamais son propre parking en rupture de stock.

Comment le vendre sans perturber les clients

C'est là que cela devient un problème de gestion, pas de vente. Vous délimitez une allocation réservée aux clients, vous libérez le surplus pour les non-clients, et vous tarifez en fonction du moment et de la demande avec une tarification dynamique. Rien de tout cela n'est sûr ou praticable sans un contrôle d'accès qui sait qui appartient au garage et facture chaque groupe correctement (ANPR vs badges vs mobile). Bien fait, les clients ne voient rien, et les heures mortes commencent à rapporter.

Pourquoi cela vaut la peine d'être quantifié

Et voici pourquoi les propriétaires s'y intéressent : les revenus de stationnement récupérés sont presque du revenu net d'exploitation pur, et aux taux de capitalisation hôteliers, même un gain annuel modeste multiplie la valeur de l'actif par un multiple de lui-même (méthodologie ROI et revenu net d'exploitation). La première étape est donc simplement de mesurer : combien de places, comment elles sont utilisées sur la semaine, et ce que valent les heures creuses. Laissez-moi vous montrer cela pour votre hôtel. Dans le tableau d'ensemble, c'est une pièce de la gestion du stationnement hôtelier.